El problema de subestimar a los clientes

"Nuestros clientes nunca lo entenderán."

"Demasiado sofisticado."

"Demasiado innovador."

"Demasiado bueno."

"Nadie lo pagará."

El problema de subestimar a tus clientes, es que te empuja a lo básico, a lo mediocre, y a lo promedio. Al más bajo común denominador.

Y los productos promedio, son para clientes promedio, y los clientes promedio, por lo regular, son los que menos gastan, los que menos valoran tu trabajo, y los que menos hablan de ti.

Ese tipo de clientes quieres?

Manuel Molina

De 1993 a 1997, como directivo en InfoSel, formé parte del equipo que desarrolló la primer red de acceso a Internet en México, instalando nodos de acceso y oficinas comerciales en 32 ciudades del país. Desde entonces he dedicado mi vida a investigar las formas en que la tecnología influye en el comportamiento humano.

Estoy particularmente interesado en redes, plataformas y protocolos con el potencial de:

1) Ampliar el acceso al conocimiento (educación, aprendizaje, análisis de datos, nuevas ideas)

2) Ampliar el acceso al capital (sistema financiero actual, crypto, capital humano, infraestructura tecnológica)

3) Ampliar el acceso al bienestar (salud, wellness, comunidad, entretenimiento, diversión)

Más acerca de mi aquí: https://www.sailorseven.org/acerca

https://sailorseven.org
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