La fórmula secreta
Cuenta la historia que alguien se acercó a J.P. Morgan, y le dijo:
"Señor, en este sobre, tengo la fórmula secreta para tener éxito en la vida. Se la puedo vender en $25,000 dólares".
J.P. Morgan le dijo: "Señor, no sé lo que contiene su sobre, pero si me lo muestra, y me gusta, le pago el dinero. Palabra de hombre".
Sin pensarlo, la persona estuvo de acuerdo y le dio el sobre. J.P. Morgan lo abrió, y sacó la única hoja de papel que tenía dentro. La leyó, se la regresó, y le dio los $25,000 dólares.
La hoja decía:
Todas las mañanas, escriba una lista de las cosas que necesita hacer durante el día.
Hágalas.
Puestos del futuro?
Mago de momentos mágicos (Director de Mercadotecnia).
Maestro de experiencias inolvidables (Gerente de Marca).
Sultán de conversaciones interesantes (Gerente de Medios Sociales).
Conde de información relevante (Gte. de Mercadotecnia Directa).
Emperatriz de primeras impresiones (Recepcionista).
Reina de la percepción (Gerente de Diseño).
Reclutador de fans (Gerente de Ventas).
Apóstol del éxtasis post-venta (Gerente de Cuentas Clave).
Capitán de retención de clientes (Gerente de Soporte).
Arquitecto de productos memorables (Director de Tecnología).
Príncipe de la excelencia (Director de Operaciones).
Amo y señor del servicio WOW (Director General).
La lotería de la vida (y el movimiento MENEA)
Imagínate por un momento el siguiente escenario. 24 horas antes de nacer, se aparece un genio y te dice:
"puedes escoger el mundo que estás a punto de conocer-- condiciones sociales, políticas, económicas, y hasta familiares. Y todo lo que quieras para ti, para tus hijos, y para los hijos de tus hijos, me lo puedes pedir...
pero existe una condición (trampa): la lotería de la vida.
Tendrás que escoger uno de los 7 mil millones de papelitos que se encuentran en este recipiente (equivalentes a la cantidad de habitantes en el mundo), y en base a ese papelito es que vamos a definir las condiciones en las que vas a nacer: raza, color, sexo, país, estatura, personalidad, padres, familia, dinero, talento, y salud. Y ese papelito, en pocas palabras, será la decisión más importante de tu vida, aunque el resultado no dependa de ti. Será al azar, como en una lotería".
Si estas leyendo esta nota, quiero pensar que no te fue tan mal con tu papelito. Que estás vivo, que sabes leer, y que alguien pagó tu colegiatura. Y que al menos, tienes suficiente dinero para pagar el Internet, y una computadora.
Quiero pensar que te sientes feliz, afortunado, y lleno de vida. Con talento, con planes, y con mucho futuro. Y que jamás (jamás!), estarías dispuesto a regresar tu papelito.
Llámale lotería, o si eres católico, obra de Dios. Lo cierto es que si me preguntas a mí, eres una persona muy afortunada-- una en un millón.
El problema es que existen millones de personas en el mundo que no tuvieron la misma suerte que tu. Y todas, absolutamente todas, merecen una segunda oportunidad. Tan solo en México, existen 7 millones de jóvenes sin presente ni futuro-- sin una educación.
La pregunta obligada es, qué estas haciendo por ellos? Como piensas regresarle al mundo, lo que la vida te dio?
Mi amigo Pato Machete, Elda, Conchita, y un grupo de artistas nacionales e internacionales, han decidido donar su tiempo, su talento y su arte, para hacer la diferencia. Este es el movimiento MENEA.
Si quieres formar parte del movimiento MENEA, puedes contactar a Elda o a Pato por correo electrónico, o seguirlos en Twitter para más información.
Ser generoso con tu tiempo y con tu arte, no es una virtud. Es una obligación.
La magia del efecto MOO
Hace algunos días compré mi primer set de mini-tarjetas MOO. Las pedí por Internet y yo mismo las diseñé, y en menos de una semana las recibí en la puerta de mi oficina. 400 tarjetas, un tarjetero, y un porta tarjetas. Todo por la módica cantidad de $975 pesos (el precio puede variar dependiendo del método de envío).
MOO es uno de los mejores ejemplos de como una imprenta tradicional puede reinventarse:
MOO no "maquila" tarjetas de presentación ni papelería institucional, como el resto de las imprentas. Claramente, su negocio está en generar ideas innovadoras, y 100% personalizables.
Su ventaja competitiva no es una máquina de impresión digital Canon con resolución ilimitada. No, esa cualquier otra imprenta la puede comprar. La experiencia de compra, su tecnología printfinity, y los procesos para producir "las tarjetas que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, y en el momento en que se necesitan", es lo que hace la diferencia (MOO realiza el envío de tus tarjetas un día después de la compra).
Y por si fuera poco, la venta masiva por Internet no solo le permite bajar el costo de adqusición por cliente, si no también planear con mayor precisión la compra de insumos, y agilizar la rotación de su inventario. Lo que se traduce en menores costos de producción.
El efecto MOO es un cambio radical en la manera de ver el negocio de las imprentas, en el que pasan de ser una simple fábrica de material publicitario que compite por precio, a una innovadora fábrica de ideas-- en la que por cierto, el precio es lo que menos importa.
La inspiración de un pro
El amateur dice que trabaja mejor cuando está inspirado. El profesional dice exactamente lo mismo, con la diferencia que él se inspira todos los días, sin falta, a las 9 de la mañana.
Los 7 mandamientos de un emprendedor
1. Estar consciente
del mercado, de las oportunidades, del lugar dónde estás parado.
2. Estar educado
básico, para que puedas entender el entorno.
3. Estar conectado
si no lo estás, no existes. Nadie confiará en ti.
4. Ser consistente
la ensalada de col del KFC, siempre sabe diferente (oso).
5. Construir un activo
es tu ventaja, es lo que vendes.
6. Ser productivo
es un hábito, el mejor de todos.
y el más importante...
7. Saber iniciar, empujar, y tirar a matar
con el corazón por delante, y con muchos pantalones.
El precio lo es todo
Twits de Ricardo Salinas (1 y 2), acerca del monopolio Telmex-Telcel:
"El resultado del monopolio Telmex-Telcel ha sido: un servicio malo, un atraso en tecnología, y un precio muy caro que todos pagamos.
Esta no es una batalla entre empresario, es una entre un monopolio y todos sus usuarios, que luchan por un precio más justo".
Más allá de la controversia, y de la lucha de poder entre las telefónicas y las televisoras, creo que no soy el único usuario de Telcel que piensa que Ricardo Salinas tiene razón. Lo que me lleva a la siguiente conclusión:
Si no eres capaz de dar un buen servicio, de valorar a tus clientes y mostrar gratitud, de mejorar tus productos y contar la historia correcta...
entonces sí, el precio lo es todo.
Solución a los problemas
A veces tratamos de resolver los problemas de la misma manera. Aplastando el mismo botón --> esperando un resultado diferente.
La regla de oro:
Si el problema es nuevo, necesitas hacer algo diferente. Si el problema es viejo, con más razón.
Política, liderazgo, y los movimientos sociales
Los tres conceptos, de acuerdo a Wikipedia:
La política es la actividad humana que tiende a gobernar o dirigir la acción del Estado en beneficio de la sociedad.
El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de los objetivos comunes.
Y un movimiento social, es la agrupación no formal de individuos u organizaciones dedicadas a cuestiones socio-políticas que tiene como finalidad el cambio social.
Si el liderazgo es la habilidad de generar el cambio que los movimientos sociales tanto desean, y si México en realidad necesita un cambio...
entonces lo que México necesita son líderes... no gente que haga política.
[tip para los diputados, senadores, presidentes municipales, gobernadores, y la honorable comunidad política de México en general: gobernar e influír, son dos cosas muy diferentes]